一、基本流程：

申请人到现场 → 递交申请材料 → 认证完成时短信通知并发送电子版认证结果到申请人预留邮箱

二、现场办理地点：

北京市西城区西直门外大街18号金贸大厦C3座

办公时间：周一至周五，上午8点30分至下午5点，国家法定节假日不对外办公。

客服热线：010-67410388

三、认证项目及现场办理所需申请材料：

四、认证费用：

五、取消认证申请（点击查看退款说明及步骤）

六、常见问题

1. 认证进度咨询：

为方便申请人随时了解认证办理进度，可登录“中国高等教育学生信息网”报告申请进度查询页面（https://www.chsi.com.cn/xlrz/report_sqjd.jsp）凭证书持有人姓名和证件号码查询认证进度。同时，我们也会以短信形式将办理进度向您申请时预留的手机号发送。

2.关于认证所需时间：

1、认证一般在1个月左右完成。

2、部分申请单可能会延期。

温馨提醒：

可能导致认证无法在1个月内完成的原因(包括但不限于)：

①.如遇留学申请高峰期，或其他申请量较为集中时，认证时间将会相应延长;

②.受学校寒暑假(每年1-2月、6-8月)放假影响，我中心无法及时收到学校核查结果，对受此影响的申请，我们将在学校开学后尽快处理;

③.如在审核过程中，证书颁发高校（机构）或出具成绩单部门认为根据申请人原提供的材料不能完成核实，需要向您了解具体情况或需要您补充提供档案材料(我们会通过本系统站内消息、手机短信或电话联系您进行协助，在您补充提交材料后继续计算认证时限);

④.因其他原因不能按时完成核查。

3. 申请复议：

申请人对认证结果有异议，可按照查询结果通知单上的查询结果提供复议材料，向原认证受理机构申请复议，或者在网上申请系统提交复议申请。