一、联系方式：

联系地址：深圳市罗湖区宝安北路3039号深圳市人才集团大厦616室14~15号窗口人才征信部

办公时间：周一至周五，上午8点30分至12点，下午1点30分至5点，国家法定节假日不对外办公。

咨询电话：0755-82408888

传真： 0755-82122400

二、认证项目及现场办理所需申请材料：

特别注意：

1.首次申请办理英文认证报告，须同时办理中文认证报告；

2.毕业证书丢失，需到毕业院校补办《学历证明书》，持《学历证明书》申请认证。

注：《学历证明书》要与原学历证书具有同等式样和质量，名称应明确为“高等学校毕业证明书”或“高等学校结业证明书”，填写内容与原学历证书基本相同，包括学习时间、学历层次、专业等，贴本人免冠相片，盖学校印章及编号。《学历证明书》上应注明原学历证书编号和“因证书遗失，特补此证，以兹证明”相关字样，由学校现任校长具名签发。高等教育学历证明书与原学历证书具有同等效力。——《教育部办公厅关于规范高等学校学历证书有关事项的通知》（教学厅函[2014]14号）

三、常见问题

1.受理周期：

认证一般在10-20个工作日内完成。

如遇学校档案缺失、学校放假无法核查等情况，认证时间可能延长。

如因其他特殊情况无法对申请材料进行认证，将通知申请人并退还所缴费用。

特别提示：受相关学校寒、暑假影响，假期期间部分核查工作无法正常进行，认证工作难以在正常工作日内完成。建议申请人避开假期申请认证。

2.进度查询：

为方便申请人随时了解认证办理进度，可登录“中国高等教育学生信息网”学历认证页面(http://www.chsi.com.cn/xlrz/)凭证书持有人姓名和证件号码查询认证进度。

3.报告领取：

选择自取的，请查询深圳人才网(http://www.szhr.com.cn/)或微信公众号：深圳市人才服务中心公布。查到审核结果栏显示“已出结果“的，即可凭毕业证原件领取。

4.申请复议：

申请人对认证结果有异议，可按照认证查询结果通知单上的复议方法提交相关资料，持认证查询结果通知单原件向原认证受理机构申请复议，暂不支持网上申请。

*特殊说明：查询结果为“伪造”、“不属于国家承认学历”、“不属于国民教育系列证书”的，不予复议。特殊情况请联系受理机构咨询。