一、联系方式：

联系地址：深圳市罗湖区宝安北路3039号深圳市人才集团大厦1楼大厅6号窗口人才服务部

办公时间：周一至周五，9:00-12:00，14:00-18:00（国家法定节假日不对外办公）

咨询电话：0755-82122111转3号线

二、受理范围：

2018年7月1日起，可免费申请书面认证报告的高等教育学历证书范围详见学信网相关页面；

2018年7月1日起，凡2002年起已在高校学生学历信息管理系统相关数据库中注册的高等教育学历证书，原则上实行网上查询和电子认证（即免费申请《教育部学历证书电子注册备案表》），不再受理和出具书面认证报告。

三、认证项目及现场办理所需申请材料：

特别注意：

1、毕业证书丢失，需到毕业院校补办《学历证明书》，持《学历证明书》申请认证。

注：《学历证明书》要与原学历证书具有同等式样和质量，名称应明确为“高等学校毕业证明书”或“高等学校结业证明书”，填写内容与原学历证书基本相同，包括学习时间、学历层次、专业等，贴本人免冠相片，盖学校印章及编号。《学历证明书》上应注明原学历证书编号和“因证书遗失，特补此证，以兹证明”相关字样，由学校现任校长具名签发。高等教育学历证明书与原学历证书具有同等效力。——《教育部办公厅关于规范高等学校学历证书有关事项的通知》（教学厅函[2014]14号）

自2018年1月1日起，除出国留学、劳务输出、技术移民等特殊需求外，不再受理中等教育学历验证。所需认证的学历证书和身份证上的出生日期或身份证号或姓名或性别等信息不一致的，需提供以下材料：

(1) 个人书面情况说明;

(2) 按以下不同情况提供补充材料：

◆若为公安部门进行了更改

户口本单页或常住人口登记卡原件(含曾用名信息);户籍信息变更情况说明 (说明变更原因且必须加盖含县级公安机关名称的户口专用章，并附经办人及联系电话，如有必要另可复印相关变更材料进行辅助说明)。

◆若为学校填报信息错误

普通类、成人类：找毕业院校复印招生录取名册(含该生信息、学校及招办公章的名册单页，并加盖学校档案馆或教务部门公章)、学校学籍管理部门出具的相关情况说明或换发毕业证明书

自考类：提供个人档案内的毕业生登记表、省自考办证明或换发毕业证明书。

◆若为持证人填报信息错误

招生录取名册复印件(含该生信息、学校及招办公章的名册单页，并加盖学校档案馆或教务部门公章)、人事档案内的学籍相关资料、人事档案管理部门出具的情况说明 (说明两个不同的出生日期材料同属于一份人事档案)。

申请方式

1、网上申请：中国高等教育学生信息网（学信网）

http://www.chsi.com.cn/wssq/

2、本人持证件到深圳市罗湖区宝安北路3039号深圳市人才集团大厦1楼大厅6号窗口办理

五、受理周期：

认证一般在10-20个工作日内完成。

如遇学校档案缺失、学校放假无法核查等情况，认证时间可能延长。

如因其他特殊情况无法对申请材料进行认证，将通知申请人并退回。

特别提示：受相关学校寒、暑假影响，假期期间部分核查工作无法正常进行，认证工作难以在正常工作日内完成。建议申请人避开假期申请认证。

六、认证进度查询及结果领取方式

为方便申请人随时了解认证办理进度，可登录“中国高等教育学生信息网”学历认证页面(http://www.chsi.com.cn/xlrz/)凭证书持有人姓名和证件号码查询认证进度。同时，我们也会以短信形式将办理进度向您申请时预留的手机号发送。

认证结果为电子版报告（PDF），完成后将发送到您申请认证时填写的邮箱内。

七、认证结果复议办法：

申请人对认证结果有异议，可按照认证查询结果通知单上的复议方法提交相关资料，持认证查询结果通知单原件向原认证受理机构申请复议，暂不支持网上申请，每一份通知单仅可申请一次复议。

*特殊说明：

认证结论为“不属于国家承认学历”、“不属于国民教育系列证书”、“不符合文件、政策规定”的，申请复议，认证结论不变；

自2019年5月1日起，各类报告只出具电子版报告（PDF），不再出具纸质报告，因此复议结果均为电子版。