一、受理范围

2018年7月1日起，可免费申请书面认证报告的高等教育学历证书范围详见学信网相关页面；

2018年7月1日起，凡2002年起已在高校学生学历信息管理系统相关数据库中注册的高等教育学历证书，原则上实行网上查询和电子认证（即免费申请《教育部学历证书电子注册备案表》），不再受理和出具书面认证报告。

二、申请材料

您可直接登录“中国高等教育学生信息网（学信网）”查阅网上服务指南，申请网上办理，网址为https://www.chsi.com.cn/wssq/sqcl/gd.jsp。

注：（1）申请人提供的毕业证书及身份证照片需四角齐全、边框完整、画面清晰、底纹可辨，且无模糊、无遮挡、无反光、无水印，见以下样例。

（2）申请人务必确保毕业证书、身份证清晰无涂改，且两者相关信息完全一致。如信息有误或证书原件丢失，请对照以下特殊情况，补充材料后一并提交申请，否则将无法顺利完成认证。

※ 特殊情况及补充材料的相关要求 ※

情况一：所需认证的学历，证书和身份证上的出生日期（或身份证号）不一致

请向学信网提交以下材料：

（1）毕业证书原件；

（2）身份证原件正反面；

（3）个人书面情况说明（模板下载：https://zjzx.91job.org.cn/Uploads/2023-08-29/64ed8f6672019.pdf）；

（4）按以下不同情况提供补充材料：

◆若为公安部门进行了更改

近期由公安部门出具的户籍信息变更情况说明（说明变更原因且必须加盖含县级公安机关名称的户口专用章，并附经办人及联系电话，如有必要另可复印相关变更材料进行辅助说明）。

◆若为学校填报信息错误

招生录取名册复印件（含该生信息、学校及招办公章的名册单页，并加盖学校档案馆或教务部门公章）、学校学籍管理部门出具的相关情况说明或换发《毕业证明书》（普通类、成人类：向毕业院校申请办理；自考类：凭档案里的毕业生登记表、报考当地自考办证明及两寸照片一张到江苏省教育考试院办理）。

◆若为持证人填报信息错误

个人人事档案内复印并加盖档案管理部门公章的《报考登记表》《学籍卡》《毕业生登记表》等相关佐证材料。

*注：因认证报告信息与学历证书信息需保持一致，只能按照学历证书中的出生日期出具认证报告。

情况二：所需认证的学历，证书和身份证上的姓名不一致

请向学信网提交以下材料：

（1）毕业证书原件；

（2）身份证原件正反面；

（3）个人书面情况说明（模板下载：https://zjzx.91job.org.cn/Uploads/2023-08-29/64ed8f6672019.pdf）；

（4）按以下不同情况提供补充材料：

◆若为公安部门进行了更改

户口本单页（含曾用名信息）；

◆若为学校填报信息错误

招生录取名册复印件（含该生信息、学校及招办公章的名册单页，并加盖学校档案馆或教务部门公章）、学校学籍管理部门出具的相关情况说明或换发《毕业证明书》（普通类、成人类：向毕业院校申请办理；自考类：凭档案里的毕业生登记表、报考当地自考办证明及两寸照片一张到江苏省教育考试院办理）。

◆若为持证人填报信息错误

个人人事档案内复印并加盖档案管理部门公章的《报考登记表》《学籍卡》《毕业生登记表》等相关佐证材料。

*注：因认证报告内容与学历证书内容须保持一致，因此只能按照学历证书中的姓名出具认证报告。

情况三：所需认证的毕业证书为1990年及以前发放的，学历未经电子注册

请向学信网提交以下材料：

（1）毕业证书原件；

（2）身份证原件正反面；

（3）个人人事档案内复印并加盖档案管理部门公章的《报考登记表》《学籍卡》《毕业生登记表》等相关佐证材料；

（4）原毕业院校如有撤并等情况，请在学历认证申请信息的“备注”栏填写该院校现存档单位名称。

情况四：若毕业证书原件遗失

请向学信网提交以下材料：

（1）向毕业院校申请补办的《学历证明书》原件；

（2）身份证原件正反面。

注：（1）《学历证明书》要与原学历证书具有同等式样和质量，名称应明确为“高等学校毕业证明书”或“高等学校结业证明书”，填写内容与原学历证书基本相同，包括学习时间、学历层次、专业等，贴本人免冠相片，盖学校印章及编号。《学历证明书》上应注明原学历证书编号和“因证书遗失，特补此证，以兹证明”相关字样，由学校现任校长具名签发。高等教育学历证明书与原学历证书具有同等效力。——《教育部办公厅关于规范高等学校学历证书有关事项的通知》（教学厅函[2014]14号）

（2）江苏省自考类毕业证书，认证申请人可直接凭档案里的毕业生登记表、当地自考办证明及两寸照片一张到江苏省教育考试院开具。

情况五：若毕业证书原件有涂改

请向学信网提交以下材料：

（1）毕业证书原件；

（2）身份证原件正反面；

（3）个人书面情况说明（模板下载：https://zjzx.91job.org.cn/Uploads/2023-08-29/64ed8f6672019.pdf）。

三、办理流程

登陆学信网学历认证申请系统办理：http://www.chsi.com.cn/wssq/。

四、办理时限

正式受理后约5-20个工作日。

注：（1）具体时间视每份证书的审核情况而定，若遇高校寒暑假，或遇特殊情况导致的认证申请量剧增，审核时间可能会适当延长，请您合理安排办事时间。

（2）办理进度及领取结果会以手机短信通知。学信网“申请进度查询”网址：http://www.chsi.com.cn/xlrz。

五、结果领取

根据手机短信提示信息，登录认证申请时填写的电子邮箱下载认证电子报告（PDF文件）。电子报告可多次查询、下载、打印。

六、认证复核

如对认证结果有异议，请按照查询结果通知提示准备复核材料，登录学信网学历认证网上申请系统提交复核申请。

注：（1）每一份通知单仅可申请一次复核；（2）申请复核需按通知单要求补充新的材料，无法补充材料的，不予受理；（3）认证结论为“不属于国家承认学历证书”、“不属于国民教育学历证书”、“不符合文件、政策规定”的，申请复核，认证结论不变；（4）自2019年5月1日起，各类报告只出具电子版报告（PDF），不再出具纸质报告，因此复核结果均为电子版；（5）如为早期申请，认证结果为纸质通知单的，需寄回通知单原件到北京市西城区西直门外大街18号金贸大厦C3座602室，客服受理部-复核010-67410388；（6）军校学历复核，需先与中央军委训练管理部信息中心联系010-66826180。

七、联系方式

单位地址：江苏省南京市鼓楼区上海路203号（地铁4号线云南路站1号出口）

对外办公时间：工作日上午8:30-11:30，下午2:00-5:00

咨询电话：025-83335763

（特别说明：由于进行电话咨询的人员较多，请您直接登陆学信网查阅服务指南、申请网上办理、进行进度查询，网址为：http://www.chsi.com.cn/wssq/）